Unser Beratungs- und Hilfsangebot richten sich an junge Menschen zwischen 14 und 27 Jahren, die wohnungslos sind oder eine schwierige Wohnsituation haben. Die Angebote können unabhängig von Herkunft, Geschlecht, letztem Wohnsitz oder Aufenthaltsstatus in Anspruch genommen werden – auch anonym.

Unsere Anlaufstelle kann während der Öffnungszeiten ohne Termin oder komplizierte Formalitäten genutzt werden.

Freiwilligkeit: Die jungen Menschen entscheiden selbst, ob und welche Hilfen sie im IGLU in Anspruch nehmen.

Parteilichkeit: Wir stehen auf der Seite der jungen Menschen und sind deren Sprachrohr und Interessensvertretung. Wir nehmen die Sichtweise der jungen Menschen ernst und berücksichtigen ihre Lebenswirklichkeit. Dabei behalten wir den professionellen Überblick und planen die nächsten notwendigen Maßnahmen.

Transparenz: Wir handeln im Auftrag der jungen Menschen. Alles, was wir tun, klären und erklären wir im Vorfeld klar und verständlich.

Akzeptanz: Die Grundlage für eine vertrauensvolle Beziehung und positive Veränderungen ist, die jungen Menschen so anzunehmen, wie sie sind – mit all ihren Stärken und Schwächen. Wir akzeptieren und wertschätzen die jungen Menschen, ohne Vorurteil und Wertung.

Rechtliche Grundlage unserer Arbeit ist §13 SGB VIII. (SGB = Sozialgesetzbuch)