Das Qualitätsmanagement (QM) plant und steuert Arbeitsabläufe. Es hält in einem Standard fest, wie Arbeitsschritte und Abläufe gut und sinnvoll gestaltet werden können. Ziel ist es, gute Qualität für alle zu erreichen: für von uns versorgte Menschen und unsere Mitarbeiter*innen.

Das QM ist in den letzten Jahren gewachsen und besteht nun aus 3 Bereichen:

• QM-Leitung
• Internes QM
  • In jeder Pflegeeinrichtung gibt es Beschäftigte, die für das QM vor Ort zuständig sind.
  • Die Bereiche „Kinder- und Jugendhilfen“ sowie „Wohnen Leben Perspektiven“ werden durch die QM-Leitung betreut.
• Übergeordnete Praxisanleitung
  • Sie organisiert die Ausbildung zur Pflegefachperson

Damit die Qualität stimmt

Um die Qualität in der hsk zu sichern, sorgen wir dafür, immer auf dem neuesten Stand zu sein und uns zu verbessern. Wir sprechen dabei vom kontinuierlichen Verbesserungsprozess (KVP):

• Überarbeitung vorhandener Standards und Arbeitsabläufe
• Einführung neuer Standards

Die Arbeit an der hsk wird regelmäßig extern überprüft (z.B. von der Heimaufsichtsbehörde oder dem medizinischen Dienst der Krankenversicherungen).

QM-Software

Im Rahmen der Digitalisierung stellen wir auf eine QM-Software um, zu der alle Mitarbeiter*innen Zugang haben:

• um wichtige Informationen und Dokumente angezeigt zu bekommen
• um jederzeit alles nachschauen zu können