ProDeMa® = Professionelles Deeskalationsmanagement | praxisorientiertes Präventions-, Handlungs- und Trainingskonzept.
Das Deeskalationsmanagement wurde für Menschen entwickelt, die in Umgebungen arbeiten, in denen es zu aggressivem Verhalten kommen kann. Ziel ist es, Spannungen und Konflikte zu reduzieren, bevor sie eskalieren und es zu Gewalt kommt.
Dazu gehören verschiedenen Techniken, wie z.B. wie in schwierigen oder aggressiven Situationen gute miteinander kommuniziert wird, um eine sichere und friedliche Umgebung zu schaffen.
Die Strategien des Deeskalationsmanagement geben Mitarbeitenden die Sicherheit, mit einer kritischen Situation gut umzugehen. Im Nachhinein werden die Situationen besprochen und die Mitarbeitenden auch dabei begleitet.
ProDema bei der hsk
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